ENVIO E DEVOLUÇÃO
POLÍTICA DE ENVIO
O cliente concorda com o fato de que, a partir do momento que o objeto saiu para entrega, toda a logística do mesmo passa a ser responsabilidade dos Correios ou Transportadora contratada na finalização da compra. O tempo de entrega exibido no pedido é um tempo estimado pelo sistema e pode sofrer alterações durante seu percurso sem aviso prévio. Nós da Ornô Semijoias, disponibilizamos em abrir uma reclamação junto ao transportador contratado com um prazo de resposta de até 7 dias úteis, caso haja algum imprevisto em sua encomenda.
Disponibilizamos frete fixo para TODO BRASIL em compras acima de R$199,00.
Vale ressaltar que o frete gratuito é opcional. Caso o cliente deseje receber sua encomenda em um prazo menor ou de alguma transportadora específica, disponibilizamos sempre mais uma modalidade de envio para você escolher (se a sua região oferecer o serviço)
OBS: Todas as entregas estão condicionadas às restrições e políticas de entrega dos correios e transportadoras.
POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO E TROCA
Política de Envio e Devolução:
A satisfação dos nossos clientes é a nossa prioridade. Por isso, desenvolvemos uma política de envio e devolução para garantir uma experiência de compra tranquila. Leia atentamente as diretrizes abaixo:
Desistência:
- Em caso de desistência, solicitamos que entre em contato conosco até 7 dias após a compra pelo WhatsApp, fornecendo o número do pedido.
- O frete de devolução será responsabilidade do comprador.
Defeito na Peça ou Troca:
- Para relatar defeitos na peça ou solicitar uma troca, entre em contato conosco pelo WhatsApp, fornecendo o número do pedido e uma foto evidenciando o defeito.
- Avaliaremos o caso e, se confirmado o defeito, providenciaremos a troca do produto sem custos adicionais.
Condições Gerais:
- Produtos devem ser devolvidos em sua embalagem original e em condições adequadas.
- A comunicação sobre qualquer questão deve ser feita exclusivamente através do WhatsApp, facilitando um atendimento mais ágil e eficiente.
Agradecemos por escolher nossas semijoias e estamos aqui para garantir que sua experiência de compra seja excepcional. Para mais informações ou dúvidas, não hesite em entrar em contato.